"Het treint zoals het loopt"

Er zijn van die dagen dat alles tegenzit. En er zijn van die bedrijven waarbij alles tegenzit. Tel die twee bij elkaar op en ziedaar: de Nederlandse Spoorwegen in 2001. Voor wie het louter negatief wil zien: een rampjaar. Voor wie hoopt op betere tijden: het jaar van de waarheid. Om met NS-topman Huisinga te spreken: Er is dit jaar in elk geval een aantal dingen duidelijk geworden.