Digibron cookies

Voor optimale prestaties van de website gebruiken wij cookies. Overeenstemmig met de EU GDPR kunt u kiezen welke cookies u wilt toestaan.

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies zijn verplicht om de basisfunctionaliteit van Digibron te kunnen gebruiken.

Optionele cookies

Onderstaande cookies zijn optioneel, maar verbeteren uw ervaring van Digibron.

Bekijk het origineel

Over de nieuwe werkwijze van ontmoeting in een veranderende maatschappij

Bekijk het origineel

+ Meer informatie

Over de nieuwe werkwijze van ontmoeting in een veranderende maatschappij

5 minuten leestijd Arcering uitzetten

Onze samenleving is volop in beweging. Dit vraagt het nodige van mensen. Er zijn veel verwachtingen waar we aan moeten voldoen. Daarbij: presteren is in. Sommige mensen lukt het echter niet om mee te draaien in de carrousel. Ze vallen erbuiten. Gelukkig zijn er organisaties die dan hulp bieden. Ed van Hell, directeur-bestuurder van Stichting Ontmoeting, over de veranderende maatschappij, de gevolgen hiervan voor cliënten en hoe Ontmoeting op deze veranderingen inspeelt.

“Op verschillende manieren zijn de gevolgen van de veranderingen in de maatschappij te zien in ons werk,” geeft Van Hell aan. “Allereerst wordt de problematiek ingewikkelder en zijn mensen moeilijker behandelbaar. Ten tweede krijgen we signalen dat meer gezinnen uit huis dreigen geplaatst te worden. En als derde horen we dat het aantal daklozen en zwervers weer toeneemt. Al is dit laatste in de praktijk nog niet zo merkbaar. Wat de uithuisplaatsing van gezinnen betreft: door de crisis komt een deel van de middenklasse in de problemen. Bijvoorbeeld door het verlies van een baan en het krijgen van schulden waardoor ze uiteindelijk op straat belanden. De meeste instellingen binnen de MO (Maatschappelijke Opvang) zijn niet gericht op gezinnen, maar op óf mannen óf vrouwen en kinderen. Dat geeft aan dat de nood groter is dan dat wij op dit moment kunnen lenigen. Daarom doet Ontmoeting een appèl op de verantwoordelijkheid van alle christenen.”

Informele zorg
De problematiek is volgens Van Hell niet veranderd, maar ze komt wel sterker naar voren. “We hebben het over multi-problematiek. Een combinatie van problemen: verslaving, trauma’s vanuit het verleden, sociaal isolement enzovoort. Mensen die de verbinding met zichzelf en hun omgeving zijn verloren.” Deze problematiek vraagt om een andere werkwijze. “Doordat bij een deel van onze cliënten de complexiteit toeneemt, doen zij meer een beroep op de hulpverlening. Daarnaast kampt een groot deel van onze cliënten met lichtere problemen. Het gevaar bestaat dat mensen met zwaardere problemen meer of eerder geholpen worden dan mensen met lichtere problemen. Terwijl in ons werk de lichtere problemen al zwaar genoeg zijn. Daarbij komt dat de overheid een steeds sterker beroep doet op de beschikbaarheid van mantelzorgers. Onze cliënten hebben echter geen enkel sociaal netwerk en dat maakt het voor hen extra moeilijk. Het sociale netwerk dat zij hebben is vaak negatief. Denk aan een crimineel netwerk.”

Reden temeer voor Ontmoeting om haar koers te verleggen. In het verleden was informele zorg (vrijwilligers) ondersteunend aan formele zorg (professionele hulpverleners). “Meer en meer zijn wij bezig om dit om te draaien en zetten we vrijwilligers in die ondersteund worden door professionele medewerkers. Zo kunnen we veel meer mensen helpen. Stel: een cliënt heeft grote financiële problemen, met alle gevolgen van dien. Een vrijwilliger kan praktisch met deze cliënt meekijken wat er moet gebeuren om deze schulden op korte termijn op te lossen. Dit ontlast de medewerker, die zich kan richten op een diepere laag. Bijvoorbeeld door met de cliënt te praten over de achterliggende keuzes in zijn geldbesteding zodat het probleem structureel opgelost wordt.”

Dezelfde drijfveer
De directeur-bestuurder van Ontmoeting ziet de combinatie van formele en informele zorg als een unieke kans. “Veel maatschappelijke instellingen zijn opgezet vanuit informele zorg. Vooral door financiële nood en toenemende kwaliteitseisen zijn de instellingen meer en meer formele zorg gaan bieden. Bij velen is het contact met de achterban minder geworden. Binnen Ontmoeting is het contact met de achterban behouden. Voor hen ligt er een mooie taak en bij hen willen we onze drijfveer naar boven halen. Dezelfde drijfveer die ons in ons werk leidt en samenbindt. Inmiddels hebben we zo’n 700 vrijwilligers die zich voor Ontmoeting inzetten. Uiteraard worden deze vrijwilligers toegerust. Onder andere door middel van een basistraining. Daarbij is intensief contact met de hulpverlener een must.”

Motiverend
Hoe cliënten aankijken tegen de combinatie van meer informele zorg? “Als positief waarderen en herkennen ze onze drijfveer. Ze zien dat mensen hun werk doen vanuit een intrinsieke motivatie. Als aandachtspunt geven ze aan te merken dat vrijwilligers geconfronteerd worden met ‘culturele botsingen’. Veelal is de leefwereld van cliënten hen onbekend en die wereld strijd nog wel eens met hun persoonlijke opvattingen. Overall gezien zijn ze positief. Onlangs sprak ik een cliënt die het als volgt weergaf: ‘Van de professional verwacht ik een stuk coaching, bij de vrijwilliger kan ik echt mens zijn’.”

Voor medewerkers is het werken met vrijwilligers motiverend, aldus van Hell. “Onlangs was ik op een bijeenkomst met medewerkers. De groepsbespreking stond onder leiding van een vrijwilligster. In één van de groepen vertelde zij enthousiast over haar contact met mensen binnen de doelgroep. Prachtig om te zien hoe dit aanstekelijk werkte richting de medewerkers. Vaak wordt het inzetten van vrijwilligers als bezuinigingsmaatregel gezien. Natuurlijk spelen financiën een rol. Echter dit moet niet het uitgangspunt zijn. Het is juist mooi dat de overheid een beroep op burgers doet. Dit zou christenen moeten aanspreken om zich voor de naaste in te zetten. Daarbij geldt richting de overheid dat vrijwilligerswerk niet als gratis moet worden gezien. Je moet investeren in vrijwilligers. Dat is heel belangrijk!”


Drijfveer Stichting Ontmoeting
Christus leert ons om God lief te hebben boven alles en onze naaste als onszelf. Ook toont Hij ons dat mensen kwetsbaar zijn en behoefte hebben aan ontmoetingen. We geloven dat een ontmoeting tot stand komt wanneer mensen, ontdaan van pretenties, er voor elkaar zijn.

Dit artikel werd u aangeboden door: Reformatorische Maatschappelijke Unie

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Bekijk de hele uitgave van zondag 1 maart 2015

RMU.NU | 1 Pagina's

Over de nieuwe werkwijze van ontmoeting in een veranderende maatschappij

Bekijk de hele uitgave van zondag 1 maart 2015

RMU.NU | 1 Pagina's