Digibron cookies

Voor optimale prestaties van de website gebruiken wij cookies. Overeenstemmig met de EU GDPR kunt u kiezen welke cookies u wilt toestaan.

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies zijn verplicht om de basisfunctionaliteit van Digibron te kunnen gebruiken.

Optionele cookies

Onderstaande cookies zijn optioneel, maar verbeteren uw ervaring van Digibron.

Bekijk het origineel

Bedrijfsmatiger aanpak in de gezondheidszorg kan wachtlijsten voorkomen

Bekijk het origineel

+ Meer informatie

Bedrijfsmatiger aanpak in de gezondheidszorg kan wachtlijsten voorkomen

4 minuten leestijd Arcering uitzetten

In deze Invalshoek ontmoeten we de directeur van Beeuwkes Thuiszorg in Ede (met steunpunten in Almelo, Ermelo en Leerdam), door hem in 1988 opgericht. Daarvoor was hij werkzaam in de gezondheidszorg, vooral in de ouderenzorg. De nominatie die hij kreeg voor een ondernemersprijs geeft aan, dat er sprake is van een bedrijfsmatige en klantgerichte aanpak. De visie op zorg en de doelstellingen van Beeuwkes Thuiszorg zijn gebaseerd op een Protestants-Christelijke achtergrond en de International Council of Nurses. De heer Beeuwkes is lid van de kerk in Ede.

Als ik me aan het schrijven zet voor deze bijdrage aan De Wekker maakt het Verbond van Zorgverzekeraars de resultaten bekend van een onderzoek naar de kosten die de samenleving maakt door de wachtlijsten in de gezondheidszorg in stand te houden. Het onderzoek, uitgevoerd door de Universiteit van Amsterdam, noemt duizelingwekkende bedragen: de wachtlijsten kosten de samenleving jaarlijks tussen de 7 en 11 miljard gulden!

Adviezen
De onderzoekers doen er ook enkele adviezen bij. In de eerste plaats zal een toename van het aantal artsen een deel van de problemen wegwerken. Verder zijn de onderzoekers ervan overtuigd dat ook een flink deel van de problemen zich oplost als er in de gezondheidszorg doelmatiger gewerkt gaat worden. 'Nu gaan patiënten van wachtlijst naar wachtlijst', legt een onderzoeker op de radio uit. 'De eerste afspraak, en daarna volgen de wachtlijst voor een onderzoek, de wachtlijst voor het bespreken van de resultaten, de wachtlijst voor een eventuele operatie.' Maanden en maanden blijft een werknemer zo thuis, hetgeen de samenleving veel geld kost. 'Door niet zo angstvallig vast te houden aan een maximale collectieve lastendruk kunnen er buiten de gezondheidszorg dus miljarden worden bespaard', aldus de Amsterdamse wetenschappers.

Een steeds belangrijker onderdeel van het systeem van gezondheidszorg in Nederland vormt de thuiszorg. Daarvoor zijn verschillende oorzaken aan te wijzen. In de eerste plaats krijgen we steeds nadrukkelijker te maken met de vergrijzing van de bevolking. Een demografisch gegeven waar we niet omheen kunnen: pas na ongeveer het jaar 2035 zal er weer een zekere 'verjonging' van onze bevolking optreden.
Een tweede oorzaak voor het toenemende belang van de thuiszorg is de stelselherziening, die zich inzette met het plan Dekker, gevolgd door het plan Simons, de toenmalige PvdA-staatssecretaris van volksgezondheid. Het doel van de stelselherziening is in wezen erg eenvoudig te verwoorden: de burger moet goede zorg krijgen! Als derde oorzaak noem ik de maatschappelijke ontwikkelingen die patiënten steeds mondiger en kritischer maken. De burger wil zelf bepalen wat hij perse wel en niet wil.

Zorg is maatwerk
De particuliere thuiszorginstelling levert zorg op maat. Waarbij de instelling zich aan de patiënt aanpast, en niet andersom. Volgens mij kunnen de reguliere instellingen deze zorg op maat minder goed leveren; zij zijn daarvoor te groot, te log, te bureaucratisch en (dus) te duur. De fusies, die momenteel gaande zijn, leveren geen verbetering op. Daarbij zijn de reguliere instellingen niet of nauwelijks flexibel, hetgeen het inzetten van gekwalificeerd personeel bemoeilijkt. Ook iemand die alleen op dinsdagochtend en vrijdagmiddag kan of wil werken is bij veel particuliere thuiszorginstellingen welkom!

Sinds 1995 is Beeuwkes Thuiszorg toegelaten als thuiszorgorganisatie in de zin van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. Dat betekent dat onze cliënten kunnen kiezen voor particuliere of AWBZ-zorg of een combinatie hiervan. Mensen die beschikken over een persoonsgebonden budget - en dat verschijnsel zal in de komende jaren alleen maar toenemen - hebben de mogelijkheid bij ons zorg 'in te kopen'. Hij bepaalt zelf door wie, hoe en op welke tijdstippen de hulp wordt verleend. Deze eigen verantwoordelijkheid van de patiënt is een goede zaak!

Naastenliefde
Terugkijkend naar de historie van de thuiszorg stuit je vanzelf ergens rond 1800 op de diaconie, waar men uit naastenliefde hulp begon te verlenen aan de zieke medemens. Anno 2001 is naastenliefde nog steeds een bij ons hogelijk gewaardeerde drijfveer van de meeste van onze medewerkers en medewerksters. Naastenliefde die - in een steeds gecompliceerdere samenleving - intussen wel vergezeld móet gaan van de nodige professionaliteit, die niet zonder opleidingen en trainingen verworven wordt.

Een onderwerp dat onze voortdurende aandacht heeft is de beschikbaarheid van voldoende personeel om zorgtaken uit te voeren. Want wij hebben geen enkele behoefte aan wachtlijsten. Gezien onze Protestants-Christelijke achtergrond voelen veel christenen zich tot onze organisatie aangetrokken. Ook in kringen waar men niet gewend is aan vrouwen die buitenshuis werken, zelfs als het maar om enkele uren per week gaat. Met vooral een beroep op naastenliefde zou ik wensen dat de groep vrouwen waar ik hier op doel zich met hun gezin beraadt op de positieve rol die zij in de samenleving kunnen spelen.

Uitdaging
Bij een onderneming hoort groei. Niet om de groei zelf maar omwille van de continuïteit van de bedrijfsvoering. Ik beschouw het als een fantastische uitdaging om enerzijds de economisch noodzakelijke groei te realiseren, maar anderzijds ook een bijdrage te kunnen leveren aan een maatschappelijk probleem van formaat. Gelukkig ligt de tijd achter ons waarin werd gedacht dat deze twee doelstellingen niet verenigbaar waren. Sterker nog, uit het onderzoek waarmee ik dit stukje begon blijkt dat de ene doelstelling misschien wel niet zonder de andere kan!

Dit artikel werd u aangeboden door: De Wekker

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Bekijk de hele uitgave van vrijdag 14 december 2001

De Wekker | 16 Pagina's

Bedrijfsmatiger aanpak in de gezondheidszorg kan wachtlijsten voorkomen

Bekijk de hele uitgave van vrijdag 14 december 2001

De Wekker | 16 Pagina's