Ouders klagen vaker over schoolbeleid

Dit blijkt uit het gisteren verschenen jaarverslag van de Landelijke Klachtencommissie voor het Openbaar Onderwijs. Hoewel ook leerkrachten mogen klagen, blijken vooral ouders van de mogelijkheid gebruik te maken. Ouders en leerkrachten hebben sinds twee jaar een wettelijk verankerd klachtrecht.

Het aantal klachten over communicatie verdubbelde ruim, evenals die over de pedagogische en didactische begeleiding van kinderen met leer- en gedragsproblemen. Verder klagen ouders over vermeende seksuele intimidatie, een hardhandige aanpak, de interne klachtbehandeling en onvoldoende aanpak van pestgedrag. Leerkrachten klaagden vaker over hun verhouding met de werkgever.

Met name achter de klachten over pesten gaat soms een schrijnende problematiek schuil, meldt de commissie. Alleen een gezamenlijke aanpak biedt mogelijkheden voor een oplossing.

Voor een gezamenlijke aanpak is zowel een vertrouwensband tussen ouders en school onontbeerlijk als een duidelijke stellingname door de school wanneer betrokkenen -"helaas soms ook ouders"- geen afstand willen nemen van pestgedrag, aldus het rapport. Daarbij is er "vrijwel altijd sprake van een groepsgebeuren en van een collectief onvermogen de vereiste veiligheid aan een leerling te bieden."

Zo oordeelde de commissie een klacht over het onveilige schoolklimaat als gegrond. De betrokken directeur verweerde zich door te stellen dat plagerijen nu eenmaal voorkomen en dat kinderen daar groot van worden.

Klagen over vermeende seksuele intimidatie kan ook te ver gaan. Een groepsleerkracht knuffelde een jongetje uit groep 3 bijna dagelijks en hielp hem met plassen en aankleden na gymnastiek. De commissie kwam er echter achter dat de docente het jochie knuffelde om hem positieve aandacht te geven en hem uit de positie van zondebok te halen. Het aan- en uitkleden gebeurde omdat het jongetje zich had natgeplast.

Geen hausse

De directeur van de bewuste school had de ouders al voordat hij dit met het schoolbestuur had besproken toestemming gegeven om contact op te nemen met de politie en het advies gegeven aangifte te doen. De commissie oordeelde de klacht als ongegrond en adviseerde een complete rehabilitatie van de leerkracht, hetgeen gebeurde.

Het reformatorisch onderwijs heeft niet te maken met een toegenomen klachtenhausse, meldt mr. P. Hugense, algemeen secretaris van de Vereniging van Gereformeerd Schoolonderwijs (VGS) en auteur van het klachtenreglement voor het reformatorisch onderwijs. Vorig jaar kwamen welgeteld vier klachten binnen, onder meer over ongewenste intimiteiten en over vervoerskosten. Dit aantal was lager dan in 1999.

Dat er in het reformatorisch onderwijs minder wordt geklaagd dan in het openbaar onderwijs wijt hij aan het feit dat bij het openbaar onderwijs de gemeente het bestuur van de openbare scholen vormt. "In het reformatorisch onderwijs zijn er schoolbesturen. Die staan dichter bij de ouders. Ook is de drempel naar de directies niet zo hoog, waardoor de communicatie beter verloopt." Hugense sluit echter niet uit dat sommige reformatorische ouders wegens gezagsgetrouwheid minder snel klagen.

Bij de landelijke klachtencommissie voor reformatorisch onderwijs zijn bijna alle VGS-basisscholen aangesloten en twee reformatorische scholen voor voortgezet onderwijs.

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen