Hoge score voo Toyota in Autoweek Tevredenheidsonderzoek

Het Tevredenheidsonderzoek werd voor de tweede keer gehouden onder de lezers van het weekblad. Niet minder dan 58 modellen van 29 verschillende merken zijn onder de loep genomen. De lezers werd gevraagd hun mening te geven over hun auto, over de aflevering en over de serviceverlening bij de dealer. Ook werd gevraagd naar hun opinie over de prijs/prestatieverhouding en de bevindingen omtrent de betrouwbaarheid van de auto.

Opvallend is dat de Japanse merken goed scoren, terwijl de rijders van de Duitse en Franse merken duidelijk minder positief zijn.

In de merkemanglijst komt Toyota bijzonder goed uit de verf met een vierde plaats, met slechts één punt achterstand op nummer drie. Ook in de lijst van modellen scoort Toyota bijzonder hoog: de Corolla behaalt een gedeelte vierde plaats en de Yaris de negende plaats.

De waardeling voor de Toyota­dealers is ongeveer twintig procent hoger dan het gemiddelde. Nieuw in het onderzoek was dit jaar de categorie occasions. Ook hier is de score van Toyota uitstekend; de bezitters van een minimaal vier jaar oude Toyota waarderen de betrouwbaarheid van hun auto met een tweede plaats. Autoweek noemt het niet verwonderlijk dat Toyota bij de eerste vier zit, omdat het merk wereldwijd een ijzersterke reputatie heeft in dergelijke tests, zoals bij de Duitse organisatie TUV. Bij de test van Autoweek is dat niet anders. Nieuwe modellen zoals de recent gefacelifte MR2 en Celica, de geheel nieuwe Land Cruiser en de succesvolle Corolla en Yaris zullen het succes van het merk nog verder uitbouwen. Emotie en merkbeleving zijn bij de ontwikkeling van toekomstige modellen dan ook absoluut de sleutelwoorden.

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen