Nelleke Bruggeman 12� jaar bij Lia�s Boetiek

Dat Nelleke (60) in winkelcentrum D’n Diek een zeer gewaardeerd medewerkster is, blijkt wel uit het feit dat meerdere winkeliers haar vroegen bij hen te komen werken toen Miep Boeter met haar winkel stopte. Ook Lia Jongejan deed dat en Nelleke maakte de stap hierheen. Het omgaan met mensen is het wat Lia het meest aanspreekt in een winkel. “Dat vind ik geweldig”, zegt ze er zelf van. En dat haar dit heel goed af gaat bewijst ook wel het getuigschrift dat ze van haar eerste baas, Cor van den Tol, meekreeg. Daarin gaf deze zwart op wit aan dat het omgaan met mensen, met klanten, een sublieme eigenschap is van Nelleke. Maar ook van het modevak geniet ze elke werkdag weer als ze naar Lia’s Boetiek gaat. “Mijn winkeltje” noemt ze ‘t zelfs, wat aangeeft uit welk een betrokkenheid en toewijding haar inzet voortkomt, “’t Gebeurt wel, zegt haar baas, dat opeens de winkelindeling anders staat opgesteld als ik er eens dag niet .ben. Het heeft dan eigenlijk al te lang op de vorige wijze erbij gestaan en pakt Nelleke dit gewoon aan.” “Ja”, vult Nelleke aan, “de manier hoe we hier met elkaar omgaan, dus ook met onze bazin, is vriendschappelijk. Dat gaat ook zo richting onze klanten. En die waarderen dat zo enorm dat we meer dan eens bedankjes krijgen, bijvoorbeeld in de vorm van een bos bloemen of een lekkere zelfgemaakte appeltaart. Het is hier een klein modewinkeltje, die knusheid en geborgenheid uitstraalt. En door de vriendschappelijke manier waarop we met klanten omgaan merkje gewoon dat je hier echt een sociale functie vervult in de samenleving. En daar geniet ik ontzettend van.”

“Daar komt ook bij”, voegt Lia eraan toe, “dat Nelleke heel erg geduldig is, ook als ze wel twee uren met klanten bezig is geweest die dan toch met lege handen de winkel weer uitgaan.” “Ja natuurlijk”, vindt Nelleke, "dat kan toch gebeuren dat er niks van je gading bij hangt? Nou, dan ben ik er daarna weer voor om alle gepaste kleren weer netjes op te vouwen en terug te hangen. Maar ik zég ‘t ook eerlijk als kleren niet geweldig staan.

Je kunt beter klanten thuis tevreden hun nieuwe kleren laten showen dan dat je ze iets verkoopt waarvan ze thuis zeggen dat ‘t absoluut niet staat en vervolgens vragen waar ze dat gekocht hebben, snap je?” Deze manier van geholpen worden, tezamen met de gezellige winkelsfeer, zal ertoe bijdragen dat Lia’s Boetiek veel trouwe klanten kent, van jong tot oud. “We hebben klanten van 25 tot 80 jaar oud, en dat al bijna twintig jaar want in november dit jaar hopen we 20 jaar te bestaan”, vertelt Lia. “En zo lang Lia er is, hoop ik het hier ook vol te mogen houden!”

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen