"We willen SRGO verder professionaliseren"

Om SRGO niet te lang 'stuurloos' te laten zijn, werd vrij snel na de aanstelling van Driesse en Van der Velde besloten dat Driesse de dagelijkse leiding op zich neemt als directeur-bestuurder van SRGO. Hij is drie dagen per week beschikbaar om de directietaken in te vullen. "Noodgreep is een lelijk woord, maar mensen in een organisatie verdienen dagelijkse leiding waar ze terecht kunnen, dat is heel belangrijk." De nieuwe bestuursleden spraken ook met het 'oude' bestuur, het management team en met de ondernemingsraad, die het personeel vertegenwoordigen.

Driesse: "Ik heb inmiddels alle locaties bezocht. Ik heb behoorlijk wat mensen gesproken. Ik denk ruim de helft van de 90 mensen die op de payroll staan, waarvan er 40 oproepkracht zijn."

De organisatie leren kennen was de eerste stap die werd gezet. Het 'rondje kennismaken' ging overigens wel wat verder dan dat, vertelt Wim Driesse: "Ik zat er als bestuurder, dan worden er wel meteen gericht vragen gesteld aan de werknemers." De belangrijkste indruk die hij en Van der Velde kregen uit de gesprekken? "Het zijn gepassioneerde vakmensen, zowel rond de sportactiviteiten als in de horeca, het faciliteren van bijeenkomsten en het verhuren van zalen. We zien daar grote toewijding. Het verhaal is dat hier veel mensen zijn vertrokken, maar er zijn er ook veel gebleven, die hier ook al heel lang werken."

Personeel

Daarmee is het heetste hangijzer binnen SRGO meteen benoemd: het personeel. De brief van de ondernemingsraad (namens de werknemers) richting het vorige bestuur en management liet niets aan de verbeelding over. In niet mis te verstane bewoordingen werd opgeroepen om te vertrekken, omdat het volgens de OR ontbrak aan een veilig werkklimaat. Ook werd de hoge werkdruk genoemd, deels omdat personeelsgebrek was ontstaan door vertrekkende collega's. Driesse en Van der Velde erkennen dat het vinden van nieuw personeel een grote uitdaging is. "Er zijn ook locaties die daar onder zuchten. Met name de Dorpstienden in Ouddorp, daar zit het grootste probleem qua bezetting."

Over de volle breedte gaat het faciliteren van de scholen volgens het bestuur goed, maar is het faciliteren van de sportverenigingen op verschillende locaties nog een knooppunt. "Dat heeft grote aandacht. Maar dat kunnen we pas een stap verder brengen als we iets meer handjes hebben."

De soms moeizame relatie met de sportverenigingen is een erfenis uit de roerige afgelopen jaren binnen SRGO. "Het vertrek van een directeur geeft altijd een ontregeling", aldus Driesse. "Ik denk dat we kunnen zeggen dat 2023 een lastig jaar is geweest." Ook het feit dat een deel van de douches in De Staver lange tijd niet werkte omdat de geplande werkzaamheden veel vertraging opliepen, hielp niet mee. "De douches werken sinds kort weer allemaal, maar daar hebben we leergeld betaald. De volgende keer pakken we zoiets aan in de vorm van een project."

Verbinding

Ook met de ondernemingsraad is inmiddels gesproken, aldus Van der Velde en Driesse. "We hebben een open en eerlijk gesprek gevoerd. Het helpt volgens mij als wij geen oordeel hebben over wat achter ons ligt." De beide bestuurders snappen dat er veel gebeurd is, en dat mensen gehoord willen worden. "Het personeel was de verbinding met het vorige bestuur en directie kwijtgeraakt, dat is helder. We hebben op dit moment weer die verbinding en die gaan we verder uitwerken." Driesse vertelt dat hij de mensen die het moeilijk hebben, ook apart heeft gesproken. "Het verleden is daarbij besproken, maar ook de vraag wat ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Dan komen allerlei adviezen, wensen en ideeën op tafel. Niet alles kan, maar we hopen dat mensen zich wel gehoord voelen en we nemen wat ze zeggen echt serieus. Ik heb tijdens de eerste groepsbijeenkomst gezegd dat we als nieuw bestuur allereerst hoop en nieuwe moed willen verschaffen." Het zoeken is naar een nieuw evenwicht, aldus Van der Velde. "De recente periode heeft intern heel veel energie en aandacht gevraagd, terwijl we er voor de klanten zijn; de scholen, de sportverenigingen en de organisatoren van evenementen." Driesse vult aan: "Neem de Trendbeurs onlangs in Ouddorp: dat was top geregeld allemaal." Het gedoe binnen SRGO de afgelopen jaren heeft de organisatie een negatief imago bezorgd. En dus zit er volgens Van der Velde en Driesse maar één ding op: de organisatie verder professionaliseren en kwaliteit leveren. "Het is niet een ingewikkelde bedrijfsvoering. Voor scholen en verenigingen moet het materiaal op orde zijn en na afloop moet je een drankje kunnen halen. Het loopt nu vooral spaak door het feit dat er te weinig mensen beschikbaar zijn." Diverse medewerkers combineren nu veel taken, aldus de bestuurders. "Die komen daardoor niet voldoende aan hun hoofdtaak toe, daarom zoeken we bijvoorbeeld een fulltime horecamanager."

Zwembad

De zwembadenkwestie is in beginsel een zaak van de gemeente, dus ook de keuze om van drie naar twee zwembaden te gaan. De bestuurders hebben er uiteraard wel een mening over, zeker als het gaat om zwemonderwijs. "Het is goed om steeds een afweging te maken hoe je ervoor kunt zorgen dat je zwemlessen kunt blijven geven. Een stap naar twee zwembaden kan ook in het belang zijn van het zwemonderwijs, bijvoorbeeld als er te weinig mensen zijn om op drie locaties zwemles te kunnen geven." Waar dat zwembad komt is de vraag. "Het is niet ondenkbaar dat een aantal gebruikers straks een stukje verder moet rijden. Maar voordat een nieuw zwembad wordt geopend, zullen we iedere beslissing hierover zorgvuldig wegen. Daar zijn we door de gemeente ook toe uitgenodigd." De stelling dat het zwembad in Dirksland er over twee jaar nog staat, durven de beide mannen wel aan. "Maar dat is uiteindelijk een zaak van de gemeente", benadrukt Van der Velde.

Een bekende 'ergernis' op Goeree-Overflakkee is de bowlingbaan in De Staver. Niet dat die er is, maar dat de baan niet open is voor het publiek. "Pasgeleden kwam een man De Staver binnenlopen, hij wilde een bowlingbaan reserveren voor die avond. De teleurstelling was groot toen hij hoorde dat dit niet kon." Daar komt wat Driesse en Van der Velde betreft snel verandering in. "We willen de baan in de loop van het voorjaar een avond per week openstellen voor recreatief gebruik", verklapt Driesse. "Voor de zomer kan iedereen weer terecht voor een avondje bowlen in De Staver. We zijn mensen aan het opleiden die de bowlingbanen kunnen bedienen. De bowlingclubs kunnen dat zelf, daarom zijn zij nog wel actief in De Staver."

Gastvrij

De contacten met de gemeente worden door Van der Velde en Driesse als positief ervaren. "Er vindt regelmatig overleg plaats." Waar het 'oude' bestuur worstelde met de vraag waar het nu precies heen moet met SRGO, zoals bleek uit de verklaring waarom ze hun opdracht teruggaven aan de gemeente, is dat voor Driesse en Van der Velde helder. De doelstellingen zijn voor 2024 opnieuw geformuleerd en zijn volgens de bestuurders scherp, maar duidelijk.

Een belangrijke opdracht van de gemeente in het mandaat aan SRGO is een gastvrije dienstverlening. Daar wordt de komende tijd vol op ingezet, aldus Driesse en Van der Velde. "We willen aan het eind van het jaar ook een meting doen om te weten te komen wat de klanten daarvan vinden. En los daarvan zouden we tegen iedereen die klachten heeft willen zeggen: vertel het niet tegen de buren, maar tegen ons."

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen