„Ook een fraudeur krijgt van ons de gegevens die hij wil"

UTRECHT — Het is de hele dag spitsuur bij de belastingtelefoondienst. In het appartement tussen de kantoren in het Utrechtse Hoog Catharijne staan de telefoons roodgloeiend. De belastingmensen komen niet toe aan het neerleggen van de hoorn. Een druk op het toestel en de volgende "klant" meldt zich onmiddellijk. De gratis informatiedienst voorziet duidelijk in een behoefte.