Digibron cookies

Voor optimale prestaties van de website gebruiken wij cookies. Overeenstemmig met de EU GDPR kunt u kiezen welke cookies u wilt toestaan.

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies zijn verplicht om de basisfunctionaliteit van Digibron te kunnen gebruiken.

Optionele cookies

Onderstaande cookies zijn optioneel, maar verbeteren uw ervaring van Digibron.

Bekijk het origineel

Kruiswerk timmert aan de weg met nieuwe thuiszorgwinkels

Bekijk het origineel

+ Meer informatie

Kruiswerk timmert aan de weg met nieuwe thuiszorgwinkels

3 minuten leestijd Arcering uitzetten

PURMEREND J Het Kruiswerk gaat meer aan de weg timmeren door een landelijke keten van thuiszorgwinkels op te zetten. De eerste winkel is vandaag in Purmerend officieel geopend. De markt dreigt overspoeld te worden door tal van organisaties die zich —uit commercieel of ideëel oogpunt— met thuiszorg bezighouden. Door het etaleren van kennis en het geven van advies wil het Kruiswerk daarom meer bekendheid geven aan de eigen zorg op maat.

Het initiatief voor de j thuiszorgwinkel is genomen door de Stichting Thuiszorgwinkels, een samenwerkingsverband van 32 erkende Kruiswerk Organisaties in Nederland. Door de op gang gebrachte fusie tussen Kruiswerk en Gezinszorg komen er 60 grote districtsinstellingen over het hele land. Omdat kleine plaatsen niet buiten de boot mogen vallen en de zorg dicht bij de mensen moet staan, is het idee ontstaan van thuiszorgwinkels.

Projectleider mr. B. J. van Drueten van de stichting Thuiszorgwinkels heeft onderzocht wat de problemen zijn bij het Kruiswerk en hoe deze organisatie staande kan blijven op de markt van' hulpverleners. Uit het onderzoek van Van Dnjeten kwam al snel naar voren dat de hulpvrager steeds kritischer wordt tegenover de hulpverlener. Op terreinen waar het Kruiswerk vroeger het alleenrecht had, verschijnen nu ook particuliere verpleegbureaus die aanvullende thuiszorg voor hun rekening nemen.

Groeimarkt

Ruim drie miljoen gezinnen zijn lid van een kruisvereniging. Zij kunnen er een beroep op doen voor verpleegartikelen en hulpmiddelen PURMEREND officieel geopend. en voor diensten als kraamzorg bij thuisbevallingen, jeugdgezondheidszorg en verpleging en verzorging van zieken thuis.

Door de toenemende vergrijzing neemt de druk op thuiszorg juist steeds meer toe, terwijl de vraag steeds groter wordt om thuis verpleegd te mogen worden zolang het mogelijk is. „De thuiszorg is een groeimarkt", is de conclusie van Van Drueten. Verzekeringsmaatschappijen proberen te stimuleren dat de thuisverpleging steeds efficiënter en dus goedkoper wordt uitgevoerd. Ze sluiten contracten met bedrijven die goed materiaal leveren en bovendien goedkoop zijn. Als voorbeeld noemt hij het bedrag dat voor incontinentiemateriaal bij apothekers moest worden neergeteld. „De verzekeraars vonden dat dit goedkoper kon en richtten de vereniging Medion op. Deze leverde ook goed materiaal, maar voor een beduidend lagere prijs. Pas toen wilden de apothekers ook met hun prijs omlaag".

Ook op het terrein van maaltijdvoorziening en alarmering bij bejaarden zie je steeds meer commerciële bedrijven de slag om de consument strijden, is de ervaring van de projectleider.

Klantgericht

Het Kruiswerk heeft er niet voldoende bij stilgestaan dat de klant ook genoeg in de melk te brokkelen moet hebben. „Als het Kruiswerk zei dat één keer wassen voldoende was, dan bleef dat zo", verduidelijkt Van Drueten. „Nu er meer concurrentie komt, moet het Kruiswerk meer klantgericht gaan denken".

Met de komst van de Thuiszorgwinkels in de zestig districtscentra zijn de problemen volgens de projectleider niet zonder meer opgelost. „Ook de medewerkers moeten er goed op letten wat de klant wil en daar op tijd op inspelen", is zijn advies.

„De winkel is overigens geen Albert Heijn, waar je met je karretje naar binnen rijdt en er je boodschappen ingooit. Je moet meer denken aan een ANWB-winkel,

Dit artikel werd u aangeboden door: Reformatorisch Dagblad

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Bekijk de hele uitgave van woensdag 14 maart 1990

Reformatorisch Dagblad | 20 Pagina's

Kruiswerk timmert aan de weg met nieuwe thuiszorgwinkels

Bekijk de hele uitgave van woensdag 14 maart 1990

Reformatorisch Dagblad | 20 Pagina's