Digibron cookies

Voor optimale prestaties van de website gebruiken wij cookies. Overeenstemmig met de EU GDPR kunt u kiezen welke cookies u wilt toestaan.

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies

Noodzakelijke en wettelijk toegestane cookies zijn verplicht om de basisfunctionaliteit van Digibron te kunnen gebruiken.

Optionele cookies

Onderstaande cookies zijn optioneel, maar verbeteren uw ervaring van Digibron.

Bekijk het origineel

Graven naar de waarheid

Bekijk het origineel

PDF Bekijken
+ Meer informatie
Print this document

Graven naar de waarheid

9 minuten leestijd

De een stapt naar de rechter, de ander broedt op „nieuwe spectaculaire” acties. De al jaren sudderende 06-ruzie tussen PTT Telecom en de gedupeerden ligt in volle hevigheid op straat. Saillant detail: de vcaarheid zit onder de grond.

Om zeventien minuten over vier dinsdagmiddag gleed de uitnodiging uit de fax. “Spoed” had iemand met pen op de verder getypte brief gezet. Dat was niet ten onrechte want journalisten werd gevraagd om drie kwartier later op het kantoor van de Koninklijke PTT Nederland (KPN) aan de Prinses Beatrixlaan in Den Haag te zijn. Na „alle commotie” rond de 06-fraude en het gerommel met de telefoonlijn van minister Sorgdrager had de nationale belverzorger -ineens?behoefte aan een praatje met de pers.

„Wij zijn met z’n allen ontzettend bij de neusgenomen”, zette algemeen directeur ir. B. Verwaayen van PTT Telecom die middag de toon. De werkgroep 06-Gedupeerden en „excrimineel” A. de Bruijn gebruikten „vervalste informatie” om te bewijzen dat inbraak op het telefoonnet mogelijk is. Bovendien zou het opgraven van een kabel bij het huis van minister Sorgdrager in Enschede volledig in scène zijn gezet.

Verwaayen liet de toegestroomde journalisten een video zien van een graaf^artij, dit keer door de PTT zelf. De kabel die De Bruijn te pakken had, was helemaal niet voor de telefoon maar voor het signaal van TVOost. Manipulatie van het ergste soort, aldus Verwaayen. Hij is het zat. De maat is vol voor de PTT. „De rechter moet dit stoppen”.

Gezicht

Het moddergooien rond de telefoonfiraude is begonnen. Maar tegelijk dreigt de jarenlange strijd tegen de zogenaamde spooknota’s volledig uit de hand te lopen. Ton Claessen uit Ewijk, bij Nijmegen, klinkt vermoeid. De eigenaar van het computerservicebureau “Maas & Waal” komt aan zijn normale werk niet meer toe. Als ‘gezicht’ van de door hem opgerichte Landelijke Werkgroep 06-Gedupeerden wil iedereen hem spreken.

Zeker sinds de werkgroep eind vorige week de PTT op een gruwelijke manier uitdaagde. Onder het oog van televisiecamera’s zette Aad de Bruijn van de stichting Preventie Economische Criminaliteit (PEG), ingehuurd door Glaessen, de spa in een Enschedees plantsoentje. Hij groef een kabel op, sneed die open met een mesje en plaatste kinderlijk eenvoudig met twee klemmetjes een zogenaamde diaier. Dit apparaatje belt automatisch op geprogrammeerde tijden 06-nummers. De kassa van de exploitant van het nummer stroomt vol terwijl de argeloze abonnee een torenhoge rekening krijgt gepresenteerd. De werkgroep van Claessen heeft de

spooknota’s jarenlang toegeschreven aan manipulatie per computer van de telefooncentrales van PTT Telecom, maar vond daar nimmer keiharde bewijzen voor. De stichting PEG besloot de werkelijke reden achter de fraude bloot te leggen.

Voet bij stuk

De eerste spooknota’s dateren van bijna tien jaar geleden. Glaessen zelf raakte in april 1993 betrokken toen zijn tweemaandelijkse PTT-rekening niet de gebruikelijke 200 maar 800 gulden aangaf. Het verschil zat ‘m in de 06-seksnummers die vanaf het toestel in Ewijk zouden zijn gebeld.

Vanaf dat moment was het gedaan met het betrekkelijk rustige bestaan in het Gelderse dorp. De Ewijker ondervroeg zijn kinderen, checkte school- en werktijden, vergeleek gespecificeerde rekeningen. Conclusie: het bellen naar de 06-lijnen gebeurde vooral ‘s nachts,^ maar absoluut niet vanuit zijn huis. De PTT hield voet bij smk en bleef hoge rekeningen sturen. De schadepost liep op tot 1500 gulden.

Claessen werd het boegbeeld in de strijd tegen de spooknota’s. De muis die brulde tegen de machtige PTT. Dat had nog nooit iemand gedurfd. Zijn 06werkgroep registreerde 1200 gedupeerden met gezamenlijk een miljoenenschade. De actie met De Bruijn van het PEG had de nekslag voor de PTT moeten „Ze worden. gaan knock-out”, zei Claessen aan het begin van de week „, strijdlustig toen ‘x^’A; hij net door de belgigant was uitgenodigd voor een gesprek. Inmiddels is het allemaal anders. PTT Telecom slaat keihard terug. Moet misschien ook wel want uit een enquête van het concern blijkt dat de helft van de klanten de aantijgingen van de 06-werkgroep gelooft. Er zijn ongetwijfeld meer telefoonbezitters dan de 1200 gedupeerden die iedere twee maanden voor een verrassing staan als de telefoonrekening toch weer hoger is uitgevallen dan verwacht. li

Imago

Spooknota’s bestaan niet, is de absolute stelling van de PTT. Ieder jaar verstuurt de maatschappij 45 miljoen telefoonnota’s naar zeven miljoen klanten. Een team van 350 mensen verwerkt per jaar een miljoen vragen van klanten. Het aantal daadwerkelijke klachten is dalend, van 60.000 in 1989 tot 14.500 vorig jaar. Een onafhankelijke commissie krijgt ieder jaar slechts vijftig klachten te verwerken. Volgens de PTT is nog nooit „uitspraak gedaan dat een klant een te hoge rekening zou hebben ontvangen als gevolg van misbruik door derden”.

De PTT is er alles aan gelegen haar imago van iedere blaam te zuiveren. De klant moet blindelings kunnen vertrouwen op het grote concern achter het kastje in de meterkast. Immers, de concurrentie ligt op de loer. Deze week werd bekend dat in grote delen van het land volgend jaar een tweede telefoonnet komt, dat via de tv-kabel werkt. De concurrent liet maar meteen fijntjes weten dat op het tv-kabelnet fraude door 06-criminelen vrijwel onmogelijk is.

Volgens directeur Verwaayen van PTT Telecom is de integriteit van het voormalige staatsbedrijf wel degelijk aangetast. „We hebben de schijn tegen. Het is de bevestiging van een vooroordeel. Wij zijn groot, machtig en ambtelijk. Slecht nieuws blijft hangen. Waar rook is, is vuur”.

Aanwijzingen

Mr. A. Rouvoet, IXveede Kamerlid voor de RPF, houdt nauwlettend de vinger aan de pols. In januari vroeg hij samen met zijn PvdA-coUega Swilders-Rozendaal aan de ministers Sorgdrager en Jorritsma maatregelen te nemen om telefoonfraude op te sporen. Het resultaat van de vragen van beide kamerleden was nihil. Geen van beide bewindslieden zag.aanleiding in actie.

Wat toen niet kon, moet nu onmiddellijk gebeuren, vindt Rouvoet. „Er zijn harde aanwijzingen voor grootschalige fraude. De PTT zou extra maatregelen moeten nemen”. Reactie van de PTT: Absolute beveihging is onmogelijk. We doen ons best, er zijn honderden miljoen mee gemoeid.

Wetenschappers bevestigen het PTT-vermoeden. Volgens professor M. Stevens van de Technische Universiteit Eindhoven weet iemand met minimaal mts-opleiding wel raad met de PTT-kabels. „Het is precisiewerk, maar als je weet welke draad je moet hebben, kun je daar zo een telefoontoestel aanhangen”. Het onderzoeksinstituut Kema heeft al eerder defraudegevoeligheidvan telefoonlijnen aangetoond.

„Er zullen onder de 1200 gedupeerden van de 06-werkgroep van Glaessen ongetwijfeld mensen zijn die toch in het geniep bellen met seks-, babbel- of pretlijnen”, stelt Rouvoet. „ JVIaar daarmee zijn niet alle spooknota’s verklaard. Daar geloof ik gewoon niet in”. Hij vindt dat er „voldoende aanleiding” is voor Justitie om een diepgaand onderzoek te doen. „J..eg 200 nota’s onder de loep. Als er 06nummers op voorkomen die in beheer zijn bij één meneer, kan verder onderzoek in die richting iets duidelijk maken”.

Stok

Los van de aanpak van fraude onderzoekt het RPF-kameriid de mogeüjkheden om de 06industrie aan te pakken. „06-lijnen verbieden kan simpelweg niet, dus moet je een andere route bedenken, bijvoorbeeld het verbieden van reclame voor sekslijnen”. In België heeft de overheid met succes soortgelijke maafregelen genomen.

Maar uitbaters van de seks- en pretlijnen hebben een stok achter de deur, zo bleek Rou voet in een discussie met een 06-exploitant. „Hij zei tegen mij: Meneer Rouvoet, als u uw zin krijgt, ga ik met mijn handel naar Costa Rica of Israël en bellen de mensen gewoon daamaartoe”.

Dat deze route al werkeUjkheid is, bewijzen advertenties uit grote landelijke ochtendkranten. Zoals deze van vorige week zaterdag: „Geen 06 wel 100 % keiharde porno, welkom tot het sexparadijs!” En dan volgt een elfcijferig telefoormumer dat begint met 00-592. Tussen haakjes erachter: “4 gpm”, wat staat voor vier gulden per minuut.

Wie het complete nummer belt, hoort een zwoele vrouwenstem op een bandje vertellen dat er een „spetterend avontuur” volgt. De piepjes tijdens het slappe verhaaltje verraden dat we met het buitenland telefoneren. Dat klopt: 00, is het internationale toegangsnummer, 592 is het landnummer van Guyana. Een andere advertentie geeft een nummer dat begint met 00-245. Wie dat draait komt bij een bandje in Guinee Bissau terecht, ook voor vier gulden per minuut. Het is dus mogelijk de 06-afsluiting te

omzeilen en via een 00-nummer toch seksverhaaltjes in huis te krijgen. Veel gezinnen en bedrijven die een 06-afsluiting hebben, en dus dachten gevrijwaard te zijn van dure tikken, kunnen nog hogere rekeningen krijgen.

Boodschap

Rouvoet vindt dat PTT Telecom, die tenslotte financieel profiteert van het massale bellen naar 06-lijnen, moet zqrgen voor afdoende bescherming. „Als je een 06-nummer belt, duurt het over het algemeen vrij lang voordat je tot de kem van de boodschap bent doorgedrongen. Daar gaan zo twee, drie minuten mee heen. Intussen tikt de teller door”.

Van een 06-seksnummer dat een gulden per minuut kost, vangt de exploitant zestig cent en de PTT veertig. Rouvoet: „Het is dus voor de PTT ook lucratief dat de industrie büjft bestaan. Een coUega-kamerlid heeft uitgerekend dat het bedrijf er ongeveer 300 gulden per seconde aan verdient. Dat mag, maar aan de andere kant rust ook op de PTT de noodzaak te investeren in veiligheid”.

Het RPF-kamerlid denkt aan betere beveihging van schakelkasten, in plaats van steekproeven en meer permanente bewaking van telefoonlijnen en het voorkomen van de plaatsing van nummerkiezers. „JDat kost geld, maar het levert ze ook flink wat op”.

Rouvoet vindt de graafactie van De Bruijn bij het huis van Sorgdrager „binnen de grenzen van het strafrechtelijk toelaatbare”. En vervolgt: „Het is best brutaal wat hij deed en voor de PTT tameüjk gênant”. Weet hij als jurist overigens of graven in de openbare grond strafbaar is? Rouvoet lacht. „JDan zou mijn zoontje boter op zijn hoofd hebben. Die spit regelmatig in het plantsoen”.

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Bekijk de hele uitgave van zaterdag 25 mei 1996

Reformatorisch Dagblad | 32 Pagina's

Graven naar de waarheid

Bekijk de hele uitgave van zaterdag 25 mei 1996

Reformatorisch Dagblad | 32 Pagina's

PDF Bekijken