„Stadhuis en postkantoor vaker open”

Van de ondervraagden heeft 80 procent behoefte aan een ruimere openstelling van gemeentelijke diensten en van postkantoren. Dat gebeurt nu nog maar mondjesmaat. Bovendien maken deze instellingen veel te weinig gebruik van de mogelijkheden die Internet en e-mail bieden. Door het aanbieden van elektronische diensten kunnen de wachttijden bij loketten korter.

De bond heeft de wensen van de ondervraagden overgebracht aan de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). De VNG wilde nog niet op het onderzoek reageren. Naast de enquête onder de leden en onder winkelend publiek kregen de 56 grootste gemeenten een uitgebreide lijst met vragen naar de openingstijden van de verschillende diensten.

Er blijkt sprake van een versnipperde openstelling: Zo heeft een invalide in Den Bosch 86 uur per week de tijd om een parkeerontheffing aan te vragen. Voor het aanvragen van huursubsidie is het loket in deze stad maar 30 uur open. Daarentegen zijn in Utrecht alle diensten 44 uur per week open, waarvan 3,5 uur buiten de vaste kantoortijd. Energiebedrijven zijn gemiddeld 42 uur per week open. Daar kan men vaak al om 8 uur ’s morgens terecht. Hier doen zich weinig landelijke verschillen voor. Bouwmarkten en supermarkten maken veel gebruik van de ruimere winkeltijden.

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen