Luchtvaart laat passagiers te vaak in de kou staan

Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. De bond laakt vooral de gebrekkige informatie van luchtvaartmaatschappijen. Omdat reizigers niet op de hoogte zijn van regels over schadevergoeding, lopen zij veel geld mis. "Diefstal", concludeert de Consumentenbond. Uit onderzoekt blijkt dat de helft van de reizigers te laat opsteeg. In 40 procent van de gevallen ging het om een vertraging van meer dan een uur. Gestrande reizigers klagen vooral over het gebrek aan uitleg. De bond vindt dat de EU vliegmaatschappijen moet verplichten passagiers op te vangen en hen te wijzen op de mogelijkheid van schadevergoeding. Europa is hierover al in gesprek, maar het gaat tot nog toe om een vrijwillige regeling.

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen