Goed voorbeeld doet goed volgen

Hij kwam binnen bij de Nederlandse Spoorwegen in de herfst van 2002, toen "blaadjes op de rails" en "vierkante wielen" werden toegevoegd aan de lijst van onverwoestbare Nederlandse begrippen. Hij vertrekt op 31 december 2008 en nota bene reizigersvereniging Rover smeekte hem nog te blijven. Na jaren van grote malaise geeft driekwart van de klanten het bedrijf het cijfer 7 of hoger, de punctualiteit staat op 87 procent. NS-topman Aad Veenman (61) werkte hard, maar bleef opvallend onopvallend. "Beminnelijk, slim, geduldig, menselijk en deskundig" zeggen anderen over hem. Hijzelf: "Je zit op die stoel om het goede voorbeeld te geven."