“We zoeken altijd naar een passende match”

Een interview met een groep vrijwilligerscoördinatoren levert meer dan voldoende gespreksstof op. Claudia de Bruine, coördinator in woonzorglocatie Bestenwaerd in Dirksland, vertelt dat het team eigenlijk uit zeven personen bestaat. Elke woonzorglocatie van CuraMare heeft een ‘coördinator vrijwilligers,’ in Nieuw Rijsenburgh in Sommelsdijk zijn er zelfs twee. Ook is er een coördinator in Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis. Wat doen zij precies? “Kort samengevat zorgen wij voor het vinden, binden en boeien van vrijwilligers”, zegt Claudia. “Vrijwilligers kunnen op allerlei manieren iets betekenen voor cliënten binnen CuraMare. Samen een spelletje doen, wandelen, ondersteunen bij een uitje of bij een bezoek aan het ziekenhuis."

Doen waar je goed in bent

Vrijwilligers kunnen zich aanmelden via een vrijwilligersvacaturebank. Ze worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek met één van de coördinatoren. “In dat gesprek maken we kennis en proberen we een match te vinden”, zegt Daniëlle de Vlugt, vrijwilligerscoördinator in het ziekenhuis. “Mensen kiezen voor vrijwilligerswerk omdat ze dat graag willen. Dan is het fijn om iets te kunnen doen waar je goed in bent. Dat zorgt voor een mooie wisselwerking.”

Van alle leeftijden

Binnen de organisatie zijn zo’n 800 vrijwilligers actief, meldt Christi Hoogervorst. Zij coördineert het vrijwilligerswerk binnen Ebbe en Vloed in Oude-Tonge. “We zien de laatste tijd een verschuiving in het soort vrijwilliger. Jongeren die zich aanmelden zijn maatschappelijk betrokken, maar willen wel flexibel zijn. Daarvoor is de Flexapp, een appgroep waarin we hulpvragen kunnen zetten, heel handig. Mensen kunnen dan zelf aangeven wanneer ze beschikbaar zijn.”

“In het ziekenhuis zien we vrijwilligers van allerlei leeftijden”, zegt Daniëlle. “Vanaf 18 tot 78. Jongeren melden zich vaak aan om zich te oriënteren op de zorg en omdat het goed staat op hun cv. Het mooie is dat sommige jongeren zo enthousiast zijn dat ze blijven.” De inzet van de jongere generatie is ook wel nodig, volgens Ingrid van Horssen, vrijwilligerscoördinator in De Vliedberg in Ouddorp en Het Spectrum in Stellendam. “Vanwege de leeftijd gaan er in de toekomst oudere vrijwilligers afvloeien. Sommigen doen al jaren vrijwilligerswerk. De laatste tijd waren er een aantal vrijwilligers die hun 40-jarig jubileum vierden.”

Kleine dingen maken groot verschil

Vrijwilligerswerk doen kan op veel manieren en is niet meer, zoals vroeger, beperkt tot schilderen of bloemschikken met bewoners. Marja van der Welle, één van de vrijwilligerscoördinatoren van Nieuw Rijsenburgh, vertelt: “In de woonzorglocaties zijn er woongroepen en appartementen. Sommige mensen die in een appartement wonen, komen nauwelijks hun kamer af en voelen zich eenzaam. Voor hen is het fijn als er een bezoekvrijwilliger langs komt. Dat kan zijn voor een praatje, maar ook om bijvoorbeeld samen naar de markt of naar de winkels te gaan.” “Het zit vaak in de kleine dingen”, vult Ingrid aan. “Samen een kopje koffie drinken maakt al een groot verschil.”

In de woonzorglocaties zijn ook vrijwilligers zorgondersteuning werkzaam. “Zij helpen bijvoorbeeld met het klaarleggen van de kleding als de zorg iemand helpt bij het douchen en ruimen na afloop even op”, verduidelijkt Marja. “Het overnemen van die kleine zorgtaken maakt dat een medewerker meer tijd heeft voor een stukje persoonlijk contact met een bewoner.”

Nu ook in de wijk

Sinds januari is er ook een pilot in de wijk, meldt Claudia. “Er is veel vraag vanuit de thuiszorg om bij de mensen thuis langs te gaan.” Ze geeft een voorbeeld: “Een partner van iemand met dementie kan even ontlast worden en iets voor zichzelf doen, terwijl een vrijwilliger bij de cliënt is. Er komen al best wat aanvragen binnen. Voor deze pilot zoeken we nog vrijwilligers.”

Begeleiding in het ziekenhuis

Het vrijwilligerswerk in het ziekenhuis zit net iets anders in elkaar. “Daar gaat het om de ondersteuning van patiënten en bezoekers”, geeft Daniëlle aan. “Zo zijn er chauffeurs die de shuttlebus besturen, die vanaf het grote parkeerterrein naar het ziekenhuis rijdt. Daarnaast kunnen vrijwilligers gastvrouw of gastheer zijn. Of ze ondersteunen de medewerkers die het eten rondbrengen.”

Ze noemt ook het Patiënt Ondersteuningspunt (POP). “Als iemand alleen naar het ziekenhuis komt voor een afspraak in de polikliniek, staat er een vrijwilliger klaar om de patiënt naar de afspraak te begeleiden. Hij of zij wacht buiten de spreekkamer en is gedurende het hele bezoek beschikbaar. Niemand hoeft bij ons alleen het ziekenhuis in. Het POP is er ook voor mantelzorgers, die het fijn vinden als iemand hen begeleidt bij het ziekenhuisbezoek. Denk bijvoorbeeld aan oudere echtparen. De ondersteuning kan aangevraagd worden via de website van het ziekenhuis.” (https://www.vanweelbethesda. nl/ikkomvooreenbehandeling/faciliteiten, klik op Patiënt Ondersteunings Punt)

Passende match vinden

Iedereen kan zich aanmelden om vrijwilliger te worden, maar komt iedereen in aanmerking? “Je hebt wel een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) nodig en je tekent voor geheimhouding”, noemt Claudia op. “Soms is het ook wel even zoeken naar de goede match.” Christi knikt. “Onlangs was er een vacature voor een vrijwilliger om te koken op een woongroep voor mensen met dementie. Er meldde zich iemand aan die graag kookt, maar weinig affiniteit met mensen met dementie heeft. Dan zoeken we verder naar een beter passende match, ook als coördinatoren onderling. We laten een vrijwilliger niet zomaar gaan.” De coördinatoren werken nauw samen. “We hebben op onze eigen locatie een solofunctie, maar dat voelt niet zo. De lijntjes zijn kort. Een keer per maand komen we bij elkaar. Daarnaast werken we aan onze eigen portefeuilles, zoals maatschappelijk ondernemen of systeembeheer.”

Vrijwilligersacademie

Vrijwilligers die zich aanmelden, kunnen rekenen op de begeleiding van hun coördinator. “Dat begint al bij het kennismakingsgesprek”, zegt Claudia. “Een vrijwilliger kan ook altijd bij ons terecht als hij of zij ergens mee zit en daarover wil praten.” Twee keer per jaar is er een bijeenkomst voor nieuwe vrijwilligers en een workshop over een relevant thema. Christi noemt ook de vrijwilligersacademie, waar via e-learning trainingen worden gegeven over bijvoorbeeld bepaalde ziektebeelden of kwaliteit. Er zijn ook evaluaties in groepen en er is een jaarlijkse vrijwilligersdag. “Dat vinden we erg belangrijk”, laat Christi weten. “Vrijwilligers mogen weten dat ze gezien en gewaardeerd worden.”

Meer bekendheid

De coördinatoren vrijwilligers vinden ze dat ze de leukste baan van CuraMare hebben. “Echt waar. Zoveel uitdaging en afwisseling!” Zijn er misschien ook mindere kanten aan hun beroep? “Nog niet al het zorgpersoneel weet ons te vinden”, zegt Daniëlle. “Dan is het lastig om te laten zien wat een vrijwilliger kan betekenen. We mogen best wat bekender worden. Verder is het imago van vrijwilligerswerk een beetje stoffig, terwijl iets doen voor de maatschappij juist heel hip is. Vrijwilligerswerk verbindt jong en oud.”

‘We doen het samen’

Wat weerhoudt mensen dan om zich aan te melden? “Twijfel of vrijwilligerswerk in de zorg bij hen past ”, denkt Ingrid. “Daarom is onze instructie en begeleiding zo belangrijk. Het is zo mooi om mensen te zien groeien als ze de waardering van een bewoner ervaren. Als vrijwilliger weet je je gedragen door een team. We doen het samen.” Marja benadrukt dat er heel veel mogelijk is. “Wij kijken altijd wat passend is. En als je denkt dat je te weinig tijd hebt: een uurtje in de twee weken is ook prima.”

De anderen knikken instemmend: “Kom gewoon eens bij ons langs en wees welkom!” Claudia vat het gesprek mooi samen: “Als er geen vrijwilligers zouden zijn, zouden er geen leuke dingen gedaan kunnen worden. Zij zijn echt de kers op de taart!”

Kijk voor meer informatie over vrijwilligerswerk doen bij CuraMare op https:// vrijwilligersportaal.curamare.nl/.

Dit is het laatste interview van de serie ‘In de schoenen van...’, waarin mensen meer vertellen over hun beroep. Hoe ziet hun werkweek er uit en wat maakt hun werk zo uitdagend? De interviews worden ook geplaatst op Eilanden-Nieuws Extra.

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen