NS'ers vinden eigen bedrijf bureaucratisch

UTRECHT - Het leeuwedeel van de 27.000 NS'ers vindt het eigen bedrijf bureaucratisch, formeel, ambtelijk, traag, niet efficiënt, een papierwinkel, te weinig flexibel en niet open genoeg. Verder vindt driekwart van de NS'ers dat de bedrijfsleiding onvoldoende weet wat er leeft bij het personeel. Het lagere NS-personeel heeft op dat front meer klachten dan de NS'ers in de hogere regionen. Voorts meent 60 procent dat bij het beleid van de laatste jaren de zorg voor het personeel te veel uit het oog is verloren.